企业数字化进程中产业链如何“共融”？

在数字化时代中,万物互联。互联的本质是交互、连接和网络化,生态建设方面也同样如此。近日,由《财经》杂志与合思·易快报联合举办的“2022合思未来财务人大会”圆满落幕,大会以“破·晓”为主题,从“重构 连接 新世界”三大关键词出发, 在时代大变革的语境下探讨财务行业的巨变,以及如何通过“重构”,“连接”到稳定而具体的“新世界”。在大会以“生态共融”为主题的分论坛中,合思·易快报针对生态建设方面正式推出全新规划——“新光合计划”,面向未来财务人和组织,打造以无需报销为财务数字化第一站的“连接型”生态。

“生态共融”要连接产业链上下游,相互深度渗透,形成全面且一体的综合解决方案,为客户持续创造价值。会上,合思·易快报邀请钉钉开放平台财税板块负责人朱伟(梓寻)、来也科技合伙人兼高级副总裁范里鸿、纷享销客创始人兼CEO罗旭等三位生态圈嘉宾代表,分别分享了对于财务数字化和生态圈建设的探索与思考。

钉钉朱伟:只做底层,把所有业务能力开放

朱伟认为,数字化改革财务先行,从手工记账到电算化,再到信息化、数字化,财务工具伴随着新的理念与新的技术一同走在时代前沿。中国的财务人群将近3000万,在钉钉上可识别为财务角色约1000万人,如何触达并引导更多的财税人群具备数字化意识,通过运用数字化工具提升企业经营效率,是钉钉一直思考的问题。

钉钉开放平台财税板块负责人朱伟(梓寻)

朱伟表示,一直以来,钉钉坚持只做底层——做中台能力,把所有的业务能力开放给生态合作伙伴,一起打造更多深度融合的解决方案。在底层数据上,钉钉将做更多连接,包括连接财务与ERP、CRM、HR系统,以及所有企业运转当中的核心板块。钉钉提供2400多个开放接,将现有的数据或者功能开放,让生态伙伴更好与钉钉融合,在流量上开放更多场景,提供更多获客商机。

2015年,合思·易快报与钉钉达成合作,7年来,双方互为生态伙伴。在钉钉生态平台推动之下,合思·易快报连续7年市场占有率保持领先。截至2022年3月底,合思·易快报通过钉钉平台已经获得超过10万家企业和组织,每年在钉钉平台商业化年复合增长率超过200%。此外,2021年合思·易快报不仅取得细分财务报销领域第一名,更成为整个钉钉全生态平台的金牌ISV。

来也科技范里鸿:一切业务在线,数字驱动业务

范里鸿认为,单纯将业务流程迁移到新的系统上,并不是数字化升级。现如今,市场与客户的需求急速变化,绝大部分to B企业不能像to C的互联网企业,能“天生”用数据运营驱动业务发展。因此,在国家大力推进企业数字化转型的背景下,合思·易快报与来也科技合力探索财务领域的数字化转型路径。

来也科技合伙人兼高级副总裁范里鸿

范里鸿介绍道,“去年10月以来,双方结合各自优势,共同推出一体化解决方案,即合思·易快报在SaaS费控报销平台、数据互联平台、统一支付平台、智慧财务平台等基础上,与来也智能自动化平台相结合,从应用层面推出了海量工具,既帮助业务人员减轻繁琐重复的业务操作,同时实现敏捷的费控管理和精确的企业成本归集,满足企业多层级、全方位的数字化管理的需求。”

在范里鸿看来,企业数字化是经营理念的改变,真正的数字化转型是“一切业务在线,数字驱动业务”。通过数字员工与人类员工协同,让“数字员工”7×24不间断工作,让它干苦活、干累活。用数据驱动业务,让业务流程全程可见、全程可追溯,用数据决定企业的资源分配。在数字化变革的过程中,员工的数字化思维能力得到大幅地提升,财务工作才能做实、做深、可衡量。

纷享销客罗旭:不为连接而连接,应回归价值连接

罗旭认为,基于对未来商业的洞察,企业自身进化的过程取决于两个维度:一个是技术迭代,推动企业自身的各个维度的能力和形态的发展变化;另一个是社会化的路径,企业经营从独立经营到产业经营、生态经营。这两个维度相叠加,不难发现未来数字化企业具有以下三个典型特征:社会化特征、数智化特征以及生态化特征。

纷享销客创始人兼CEO罗旭

数字化赋能企业,哪些底层要素会发生变化?罗旭认为,“底层要素简单可概括为‘人、财、货、客、商、数’六方面”。

在数字化转型过程中,传统的人力资源管理最终变成人力资本管理,而财务会从简单的记账走向业财一体化,通过财务数据变化洞察商业未来,支撑与赋能业务发展。随着供应链与数字技术的进步,“货”从离散的货物管理也变成一体化的管理模式,通过动态数据链管理全局货物。服务客户需要连接客户,传统to B企业客户散落在渠道商、分销商手中,但通过数字技术触达所有用户并全方位刻画用户画像,完善客户培育机制,真正做到成就客户、客户成功。“商”更多的是指伙伴,即整个商业社会的生态化,只有整个生态的繁荣才能带来企业的繁荣。“数”指的是数据的连接,不同系统之间需要充分连接,通过不同应用场景的融合打破原有的数据“壁垒”,在新场景下产生新价值。

在罗旭看来,底层要素连接的最终核心是回到场景里应用,例如在快消品行业里“人、财、货、客”,是从厂商到经销商、终端门店到消费者,从人的连接到财的连接,再到货的连接,最后到客的连接,形成管理场景。数字化的过程是赋能的过程,是各种要素在数字化过程中拉动业务从传统走向数字化的过程。商业的本质,不是为了连接而连接,而是获得客户,并不断地创造新的客户。因此,不论是业务连接还是数据连接,终究会回归到价值的连接。

合思·易快报战略生态合作部高级总监&首席布道师韩翼认为,“新的数字化形势下,我们需要有更开放连接的心态,做好自己最擅长的事,让各领域优秀的合作伙伴共同参与到数字化链路的价值创造中。”